1. GENEL KOŞULLAR VE TESLİMAT

• Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Satın alınan ürünler, 30 günlük süreyi aşmamak kaydı ile alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
• Ürün sevkiyat masrafı olan ilk gönderim kargo ücretleri 3000 TL altı alıcı tarafından ödenir. 3000 TL üzeri de ücretsiz kargodur.

2. CAYMA HAKKI (İADE) KOŞULLARI

• Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo masrafları gönderici tarafından karşılanır.
• İstisnalar: * Montajı yapılmış, araca takılmış veya elektriksel bağlantısı yapılarak kullanılmış ürünlerin iadesi yasal olarak mümkün değildir.
  • Kişiye özel hazırlanan veya kutusu/mührü açıldıktan sonra yeniden satılabilirliğini yitiren ürünler iade alınmaz.

3. ADIM ADIM İADE SÜRECİ (NASIL İADE EDERİM?)

Yasal mevzuat gereği iade sürecimiz şu şekilde işlemektedir:

1. Talep Oluşturma: Hesabım sayfanıza giriş yapınız.
2. Sipariş Seçimi: Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi bulunuz.
3. Butona Tıklama: Siparişinizin yanındaki “İade Edin” butonuna tıklayınız.
4. Talep Başlatma: Açılan sayfada iade edilecek ürünü ve nedenini seçerek süreci başlatınız.
5. Kargolama: İade etmek istediğiniz ürünü, sipariş numaranız ve ad-soyad bilgilerinizle birlikte, iadenin teslim alınacağı açık adresi 0 543 906 35 32 nolu WhatsApp iletişim hattımız üzerinden tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, adresinizden iade alımı gerçekleştirilmek üzere Hepsijet Kargo yönlendirilecektir.
   İade edilecek ürünün orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte, eksiksiz ve uygun şekilde paketlenmiş olarak hazır bulundurulmasını rica ederiz.

4. İADE VE OPERASYON ADRESİ

İade edilen ürünlerin fiziksel olarak inceleneceği merkezimiz:

Adres: İçerenköy Mah. Beyaz Fulya Sk. No:28 Ataşehir / İSTANBUL

Telefon: 0216 515 34 34 / +90 543 906 35 32

5. GERİ ÖDEME

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp uzman ekiplerimizce kontrol edildikten (montaj kontrolü vb.) sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi 2-3 hafta sürebilir.